企業是最大程度的生產團隊。我們在快速發展、需求更迭的當代消費者需求的當下，聽聽經銷商的聲音與日常作業運營中的切身體會與經歷……從企業的角度，和眾多經銷商的角度：共贏是彼此的準則。本期經銷商訪談，小編走訪的是德諾特溫州市場的張芍麗總，以下是訪談過程：

德諾特溫州：張芍麗

記者：您好！非常感謝張總接受騰訊家居的采訪。隨著市場競爭的白熱化、消費升級的大環境下，普通的營銷已經不能滿足品牌營銷的需求了，您的當地采用什么樣的營銷模式？

德諾特張芍麗：個人從事建材行業經營已經有16個年頭，早已記不得自己當初具體是怎么入的這個行業，但確實沉淀了不少的運營經驗。目前我們整合的渠道有設計師、裝修公司全包模式、社區推廣、網絡營銷、電話銷售、當地的家博會等品牌聯盟帶單活動，具體的營銷管控我們會細化到每天客戶到店登記，每月分析客戶具體來源從而隨時調整階段性的營銷策略。

記者：那么在市場上這么多的品牌中，為什么選擇與德諾特牽手？

德諾特張芍麗：首先德諾特吸引我的是產品（鋼木裝甲門），第一次接觸德諾特是在4年前區域經理找到我給我看了產品設計，第一印象就是“縱里尋他千百度，那門就在燈火闌珊處”心里清晰的認識到這就是我要的產品，第二天我就馬不停蹄的去了德諾特的工廠考察，看到了公司的規模及產品品質，我毫不猶豫的就簽下了與德諾特的合作。

記者：您于公司合作的過程中，從最初的陌生到現在的風雨相伴，相信心中必有許多感觸，請您談談彼此合作過程中的一些感受？

德諾特張芍麗：一路看著公司的成長，磨合肯定是有的，夫妻都還要吵架不是嗎，但我覺得德諾特給到我們解決問題的速度及面對問題的反饋態度還是非常滿意的。回想當初自己都想要退出建材行業了，那就在那個時候參觀完工廠及了解到萬嘉集團董事長程新民的為人，又點燃了我心中的火苗，當時就下定了要嫁給德諾特的決心至今我都不后悔。

記者：在您看來，這幾年安全門行業有著怎樣的變化？

德諾特張芍麗：現在是信息時代，以前安全門一個產品可以賣幾年，但現在幾個月就有可能產品過時了，所以現在市場對產品的要求越來越高。質量要嚴格把控、產品設計要獨到、產品色澤要新穎，才能符合流行趨勢。現在溫州市場流行的是黑白灰的簡約風（或者說輕奢風），德諾特可以滿足市場需求。

德諾特斯巴達系列

記者：從您專業的角度看德諾特產品除了設計，還有哪些優勢嗎？

德諾特張芍麗：首先是合頁（也稱為鉸鏈），德諾特的合頁采用的材質統統都是不銹鋼材質。色彩均勻、加工精致，有質感、厚實，合頁翻轉靈活，手感細膩，邊角無刃口，以確保開門的靈活及順暢度，做到寂靜無聲的效果。其次是防爆栓，這是為自身及家人安全多添加的一道保護鎖。例如之前經常報道的年輕女性被不良快遞員性侵等事件，有了它可以有效避免此類事件的發生等等。

記者：在您所在的城市，德諾特的品牌認知度如何？您是如何打造的？

德諾特張芍麗：德諾特的產品屬于中高端，不說德諾特在溫州市場做到最好，但客戶用過德諾特的門后，未來再選擇安全門也一定還會選擇我們。一方面是因為德諾特產品的品質好，另一方面就是給客戶推薦產品的時候，我們首先站在客戶的角度以心換心的方式給到客戶提供服務，其次售后服務也是我非常重視的，我們給客戶安裝服務結束在我看來只完成了2/3的服務，2年前我們就開始做了在安裝結束后我們的安裝師傅還會給到客戶提供產品功能的講解，以便客戶能夠在產品使用中更大的發揮產品的作用，也正是因為德諾特的產品不同于一般的安全門。后期我們還會電話回訪客戶，關心客戶的產品使用情況，就目前我們的訂單中有超過30%的量來自于老客戶的介紹。

記者：未來您給客戶的服務還會有哪些增值的地方嗎？

德諾特張芍麗：市場競爭越來越大，德諾特已經做了多年的蓄水，未來的方向一定是差異化，我們會給客戶提供高端私人定制服務。

感謝德諾特張芍麗接受騰訊家居和人居志自媒體團隊的采訪！

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