近年來，家裝行業變革一直在持續，但德諾特品牌卻能精準定位、立足中高端安全門，逆勢上揚，實現了全國經銷商的共創共贏。德諾特始終堅持走“品質、品牌、定制”的發展路線，用嚴謹的工藝制造與設計美感，創造了獨一無二的高端安全門，更是在大環境不佳的2018年榮獲“年度消費者喜愛品牌”，在行業變革中實現了品牌崛起。這背后的故事可待挖掘。因此騰訊家居采訪到德諾特湖南澧縣的優秀經銷商熊益群。

熊益群作為德諾特的全國經銷商之一，在去年和今年創造了令人歆羨的佳績。熊益群非常愛笑，話語間非常具有親和力。她始終覺得，客戶選擇自家的產品，也就是選擇德諾特的品質，選擇自己的服務。只有把品質做好，緊跟公司的步伐，作為經銷商把服務做好，兩者相結合起來，把該做的事情做好，客戶終能認可你的產品，世上就沒有難做的生意。

德諾特湖南澧縣經銷商 熊益群女士

騰訊家居：您從什么時候開始了解德諾特？當時您選擇加入德諾特的原因是什么？

熊益群：我從2017開始接觸德諾特，可以說跟德諾特還是非常有緣分的。當時我正好去參加廣州建博會，在展館我一眼就看中了德諾特的安全門，簡單了解之后，當場就簽約成為合作經銷商。選擇德諾特原因，一方面因為朋友的介紹，另一方面第一眼看到德諾特的產品確實驚艷到了我。在安全門產品同質化比較嚴重的今天，德諾特的高顏值、人性化、自主專利技術等等，都給我留下很深的印象。所以幾乎沒怎么猶豫，就加入了德諾特。

騰訊家居：多年經營下來，您覺得德諾特有哪些方面的閃光點最吸引人？在消費者選擇中哪些方面具有較強競爭力？

熊益群：首先，德諾特安全門的性能比市面上普通安全門要好很多。因為德諾特有非常多自主研發的專利技術。這些功能設計非常人性化，比如關門自動反鎖技術、頂部隱藏式防爆栓等等；門一側的“旋轉式中控插銷”技術，只需要用指尖輕輕一按，就能開啟子母門的上下兩個插頭，方便家中老人、小孩和孕婦不方便上夠或下蹲的時候使用，非常人性化；“三維可調鉸鏈”是德諾特的獨家專利技術，單個承重力達200公斤以上，整門可承重600公斤，即可全方位調節，又解決門下墜的問題，延長使用壽命長。除此之外，德諾特還有上百項各類專利技術。

其次，德諾特的外觀設計也獨樹一幟，沿襲歐洲簡約風設計理念，大氣時尚。消費者購買家裝產品時，首先看外觀設計，我覺得無論做什么產品，第一感覺非常重要。再高端的客戶，或再低端的客戶，如果第一眼外觀不喜歡，他不會進一步了解你的性能。

還有，我覺得德諾特一直在實實在在做品質，精工生產，不做虛假的營銷噱頭，埋頭實干。這也是我非常欣賞這個品牌的地方。

騰訊家居：近兩年家裝行業發生了深刻的變革，有人甚至說“家裝行業的寒冬已經來臨”。而德諾特卻積極應對挑戰和機遇，在大勢趨下的情況下實現了快速增長，您對這種“逆勢生長”的能力是怎樣看待的？

熊益群：提到德諾特，大家都知道，德諾特精準定位中高端安全門。我覺得這個定位非常好。其實相對于價格來說，現在消費者買安全門更在乎的是舒適度和性價比。德諾特產品在舒適度和性價比上是非常具有優勢的。

我覺得幾年前的德諾特如同處在品牌的“青年期”，雖然品牌還在建設，但有蓬勃的生命力。這兩年經歷了迅猛地發展。今年我去參加德諾特年會，參觀工廠和新產品，感覺德諾特已經儼然成長為壯年德諾特。產品更加成熟，設計更加美觀，品牌影響力愈加強大。

參觀過之后，我發現德諾特比我想象中的還要好很多，產品愈加吸引人，就連我這個外貌協會的人都忍不住想買。

雖然目前確實是家裝行業的寒冬，但這個品牌，還有讓你想往前發展的沖動，這就是做好的。

騰訊家居：在這場“逆勢增長”的過程中，作為德諾特的優秀經銷商，您是怎樣做的？有什么經驗向大家分享？

熊益群：其實我覺得是我“運氣好”。可能是由于我的性格，很多人都愿意幫助我，包括我的團隊、朋友和客戶。我是一個比較直爽的人。不管客戶還是身邊朋友接觸后，都覺得我的性格挺“直”的，不會弄虛作假，也可以說是真誠，可能因為這樣他們就都愿意和我打交道。

做生意也是在做人。人做好了，生意才能做好。我這么多年的生意歷程，就是在做人，做自己本人。

你要說是否有太多生意技巧，現在做生意都沒有技巧，認認真真對待每一個人、每一件事情。比如曾有一次因為自己的失誤，給客戶下錯了尺寸，我覺得是自己犯的錯誤，就要主動承擔這個責任。于是立即冒著雨主動找客戶商議解決方案。客戶人也非常好，也許是客戶感受到了你的真誠，事情很快就迎刃而解了。客戶感受到了你的真誠，才會回對你真誠。

可能也是因為的性格比較“直”，我從來不會斤斤計較。有個客戶安全門的漆被家中的寵物狗經常扒，抓花了，需要讓油漆師傅上門做門美容。客戶給我打電話，問我有沒有解決方法。我覺得給客戶做這次門美容，成本也不會花費太多。雖然這種情況原本已不屬于我們的維修范圍內，但我想都是老客戶，就免費幫客戶做了。最后客戶很感激，后來又幫我們推薦了其它客戶。也算是樹立了我們德諾特的好口碑。

騰訊家居：未來您對德諾特品牌以及您自己的經銷門店有怎樣的期待和計劃？

熊益群：我經常跟店里的員工說，“你的目標在哪里，你的結果就在那里”。我覺得做生意，“利”是一方面，“名”也是一方面。名就是口碑。對于我們經銷商來說，服務是最重要的。

比如你一年服務了300位客戶，但這300個客戶每個人都覺得你的產品和服務非常好。那樣品牌的口碑立馬就會上去。如果300客戶中有150個說你不好，雖然還有150個說你好，那也沒用。

品質是公司的，服務是我們的。德諾特給我們這樣一個快速生長的平臺，作為經銷商，我們一定會盡自己所能做好銷售和服務。這就是我們需要做的東西。

對自己來說，要跟著公司的步伐好好做。我的目標是一年比一年更好，絕對不會讓自己掉下去。保持學習，保持進步。

我覺得，雖然大環境是“逆勢”。但只要跟好品牌，自己再做好服務，就沒有難做的生意。這就是我在德諾特的感悟。