她加入德諾特高端入戶定制6年有余,積累了豐富的行業經驗,作為一個縣級城市,其銷量始終占據公司第一梯隊,她所帶領的團隊在當地頗具影響力,無論從行業口碑、團隊風采亦或終端銷售和服務安裝,只要一提到射陽德諾特,消費者也好,商圈朋友也罷,第一反應就是那個團隊很厲害哦。建材行業歷經曾經的輝煌,其當下的市場環境早已不可同日而語,保持一年奮斗容易,保持持續的奮斗很難,保持持續的奮斗還要不斷改變就更加難上加難,今天讓我們走進這個海濱小城去看看她是如何做到的,她就是江蘇射陽經銷商夏振興。
從商十余載,慧眼識品牌
在結緣德諾特之前,夏總和不少經銷商朋友一樣從事建材行業已有多年的時間,2017年,隨著行業的發展,其所代理產品的終端銷售逐漸遇到瓶頸,盡管努力依舊,但業績卻不盡人意,嘗試改變已經是必須要面對的了。由于夏總之前主營木門業務,所以其關注重心還是在門相關品類上,一個偶然的機會在微信朋友圈看到有人在做德諾特這個品牌,通過其朋友圈內容看到了很多不一樣的款式和產品等,于是立刻驅車到市區考察了專賣店,其獨特的產品款式、賣點以及超強的定制能力等很快就“俘獲”了夏總的芳心。最后通過和廠家經理的溝通接洽,果斷的與德諾特簽約,正式走上了發展之路。
找準差異化,滿足個性化
所謂“高門出大戶,豪門旺九族”,在幾千年傳統文化里,中國人對家的眷戀應該是超越了任何民族,在家裝領域,入戶門這個領域之前一直沒有得到市場足夠的重視,其實并非商家和消費者不重視,是因為以前的入戶門款式單一,顏值單調,產品都差不多,所以關注的人也比較少。然而德諾特的橫空出世,猶如平地驚雷,讓很多商家由衷感嘆“原來入戶門還能這么玩”!為了快速摸清產品特性,掌握其定制技巧,夏總帶領店長到公司總部進行了學習參觀,通過參觀展廳和生產車間以及銷售經理的培訓,一顆熾熱的心已被點燃,在射陽地區做大做強的藍圖已在胸中堅定的描繪著。
標準化是基于消費者按照產品的款式來選擇,而定制化則是滿足用戶的個性需求來量身打造,這不是簡單的正反關系,而是一套全新的邏輯,是以客戶為中心,經銷商、工廠為強大后盾的系統。德諾特入戶門可根據客戶門洞任意尺寸定制,其獨特賣點防爆拴、四面包邊工藝、五層防撬工藝等等都是行業所沒有的,基于這些核心差異化賣點和適用點,夏總在店面裝修的同時就進行了“大張旗鼓”的宣傳和推廣,一方面針對以前的老客戶進行宣貫,另一方面主要針對即將裝修的新業主朋友們進行全方位的宣傳和介紹。在加盟不到1個月的時間內,就簽單不斷,喜訊連連。
孤掌終難鳴,團隊是底氣
經營建材多年,夏總心里非常清楚,夫妻店并非不能做好生意,但要做大做強沒有團隊是萬萬不能的,為了打造一支精兵強將,夏總以身作則,在團隊建設方面做了很多努力和提升。
首先充分發揮每個人的主動能動性,根據每個人的優勢不斷調整工作內容。花無百日紅,人無處處優,每個人都有擅長和薄弱的地方,有的老板為什么老是留不住人,就是老盯著員工缺點看不到優點,千年前孔子都提出了要“因材施教”,為何現在很多人都做不到呢?因此對于不同類型的員工,夏總都會根據其擅長方面進行專業的培訓和提升,簽單強的、外圍拓展厲害的的、接待水平高的、安裝售后有技巧的等等,把合適的人放在合適的崗位才能保證每個人干的舒心干的有效率。
其次注重對團隊的激勵。很多老板不舍得給錢也不愿意過多分享利潤,夏總曾經做過店員,深知一個優秀的員工如果遇到一個“摳門”的老板最終肯定會遠離而去,談感情固然重要,讓有業績的員工多拿錢再談感情不是更好嗎。因此在激勵方面,夏總不僅拿出利潤分紅,對于日常簽單、活動簽單、新人簽單、轉介紹訂單等等都制定了相應的獎勵標準,目的就一個有錢一起賺。這么多年,員工的穩定性保持的非常好,團隊氛圍也是非常的融洽。很多老板都在喊要打造團隊,但真正落到了實處且用心的又有多少呢?
用真心服務,造百年好店
團隊是經營的基礎,沒有人一切都白搭,但有團隊并不意味著生意就一定做的好。基于團隊的打造是戰略,而如何開拓市場如何做好經營就是戰術問題了。在這方面,夏總的所有經營理念總結起來就是:該變化的要不斷變化、不該變化的要始終堅守。
何為該改變的要不斷變化,斯賓塞·約翰遜說過“世上唯一不變的就是變化”!建材行業和地產發展息息相關,也和消費者購物習慣以及家裝風格變化息息相關,所以作為老板首先要有行業敏感度,隨時走在前面。比如樣品隨時保證更新,店面隨時進行局部調整,外圍宣傳不斷進行更替,人員技能培訓也不斷更新等等。有的店為什么銷售過一段時間會停滯,主要就在于不舍得動、不舍得變。覺得樣品更新又要花錢,搞活動又要花錢,出去搞關系又要花錢,殊不知你不投入哪有回報呢?
那什么又是不該變的呢?毫無疑問,提供高品質的個性化產品和優秀的服務。縣級城市和大城市不一樣,客戶今天是你的客戶,明天極有可能會成為你的朋友,地方小,圈子小,服務好品質好客戶可能不會去說,但一旦品質不好服務不好客戶馬上就會去“傳播”。從前期的銷售開始,夏總就要求團隊人員一定要用心服務好每一位客戶,真正把客戶當做自己家人來對待。據了解,目前訂單有將近50%都是老客戶推薦過來的。
“精衛鳴兮天地動容,山木翠兮人為魚蟲。嬌女不能言兮吾至悲痛,海何以不平兮波濤洶涌。愿子孫后代兮勿溺之中,愿吾民族兮永以大陸為榮”。精衛填海,山海經記載的一個耳熟能詳的故事,其來源正是夏總所在的射陽縣。不管后人怎么理解和解析精衛填海,但一個公認的比喻就是:若下定決心去做一件事情,不在乎是否成功,看的是自己的努力和堅持。
奮斗改變命運,努力鑄就輝煌!在數千名和德諾特存在紐帶關系的家人中,夏振興是其中的一員,和全國經銷商朋友們一起,將德諾特這個品牌傳播到了天南海北,無數人因為德諾特的產品愛上了這個品牌,也有無數人因為德諾特而讓家庭變得更溫馨。未來我們會繼續聆聽更多優秀經銷商的心聲,見證他們不斷奮斗的樣子,領略他們的美麗風采……